Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- gouvernance:cercle_restauratif [2017/11/25 18:39] – [LECTURES] mariehelene
+++ gouvernance:cercle_restauratif [2017/12/03 12:19] – [2. Cercle] mariehelene
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   * Identifier les facteurs clés du conflit et en particulier un acte : une parole ou une action qui a été décisive. Il constitue la porte d’entrée dans le conflit.
   * Permettre aux personnes d’être entendues sur ce qu’elles ont vécu et ressenti
+  * Identifier les personnes qu'il est nécessaire d'inviter pour soutenir la résolution du conflit
   * Le facilitateur est en position d’écoute empathique. Il n’est pas là pour transmettre des informations de la part des autres participants.
   * Le facilitateur bénéficie d’un avant-cercle pour pouvoir recevoir le soutien dont il a besoin pour faciliter le cercle : il exprime les idées fixes qu’il a sur lui, les participants et le conflit, et qui lui rendent la facilitation difficile
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 Rappeler au début la confidentialité de ce qui est dit dans l’avant-cercle : le facilitateur n’est pas là pour transmettre un message aux autres mais pour faciliter la clarification, l’expression, la reconnaissance de ce que l’on a vécu.
+Beaucoup de choses se jouent dans l'avant-cercle et peuvent contribuer à rendre le cercle fructueux
+  * l'expression des ressentis et émotions: les personnes se sentent en sécurité pour exprimer des choses difficiles pour elles relativement à ce qu'il s'est passé. Elles reçoivent ainsi de l'empathie et seront plus solides pour aller "dans le vif du sujet" lorsque le cercle se tiendra avec les autres participants.
+  * La conscientisation et l'expression des attentes, besoins, intentions par rapport au cercle
+  * La construction de la confiance dans le processus: permettre à des inquiétudes ou des manques de confiance de s'exprimer, à des réponses d'émerger.
+  * le choix des participants: bien poser la question "de qui as-tu besoin ?" ou "qui est-il nécessaire d'inviter ?" (en cohérence avec ce qui est vécu par les personnes, avec les besoins qu'elle a exprimés). [rq en passant: si des demandes de participants semblent inohérentes avec les besoins exprimés, cela siginifie peut-être que des besoins n'ont pas été exprimés --> y revenir)
 ==== 2. Cercle ====
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   * Rappeler l'historique (qui a initié, qui a été invité par qui)
   * Annoncer le déroulement global, et le processus de reformulation qui sera demandé: une reformulation n'est pas nécessairement du mot à mot, même si les mots peuvent être importants. La façon dont nous reformulons doit correspondre à notre perception de ce que l'autre a dit, perception qui peut être au-delà des mots.
-  * Rappeler la nécessité de parler des faits (la première question « Qu’aimeriez vous faire savoir et à qui de ce que vous vivez actuellement en relation avec l’événement et ses conséquences ? » porte là-dessus dans la mesure où elle mentionne "l'événement")
+  * Rappeler la nécessité de commencer par les faits (la première question « Qu’aimeriez vous faire savoir et à qui de ce que vous vivez actuellement en relation avec l’événement et ses conséquences ? » porte là-dessus dans la mesure où elle mentionne "l'événement")
 Quelques précisions à donner:
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   - Plan d’action "Qu'aimeriez-vous voir se passer prochainement?"
-Voir les questions précises dans le [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/5jBMUvM78YeQP92|Document complet]]. Il est important quand on n'est pas rodé (ce qui peut prendre beaucoup de cercles) de se tenir proche des questions même si elles paraissent lourdes. Par exemple, une fois que la première personne s'est exprimée longuement. Il est important de ne pas se tourner vers la protagoniste privilégiée en lui disant "souhaites-tu répondre?": il faut lui poser la même question initiale. Elle peut avoir besoin de s'exprimer d'abord sur autre chose et à une autre personne au lieu de répondre.
+Voir les questions précises dans le [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/5jBMUvM78YeQP92|Document complet]]. Il est important quand on n'est pas rodé (ce qui peut prendre beaucoup de cercles) de **se tenir proche des questions** même si elles paraissent lourdes. Par exemple, une fois que la première personne s'est exprimée longuement. Il est important de ne pas se tourner vers la protagoniste privilégiée en lui disant "souhaites-tu répondre?": il faut lui poser la même question initiale. Elle peut avoir besoin de s'exprimer d'abord sur autre chose et à une autre personne au lieu de répondre.
 Dans les faits, la frontière entre 1 et 2 n'est pas nette.\\