Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- lartel:accueil [2018/04/05 12:30] – [Concrètement, que fait-on à Tera ?] mariehelene
+++ lartel:accueil [2018/08/06 09:52] – [Protocole d’accueil sur place] mariehelene
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 Cette aide nous est bien utile pour ce projet où nous sommes tous bénévoles. Plus de 15000 heures de bénévolat (permanents inclus) ont été fournies en 2016.
-  * Permettre l'**intégration de nouveaux permanents**, prêts à prendre des responsabilités et à s'investir de façon durable dans le projet
+  * Permettre l'**intégration** de nouvelles personnes, prêtes à prendre des responsabilités et à s'investir de façon durable dans le projet
 ===== Périodes d'accueil et nombre de personnes accueillies =====
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 Le **nombre de volontaires** accueillis simultanément dépend des hébergements disponibles et de l’équilibre permanent/nouveaux volontaires, afin d’accueillir les personnes dans de bonnes conditions et afin que suffisamment de permanents soient là pour leur consacrer du temps (faire connaissance avec eux et les accompagner dans la découverte du projet). Cela correspond approximativement à 5-6 volontaires accueillis en simultané.\\
-Une **durée de séjour minimum de 5 jours et maximum de 15 jours** est proposée. La durée minimum permet au volontaire de réellement découvrir le projet de l'intérieur, de faire connaissance avec ses acteurs, et d'acquérir suffisamment d'aisance pour participer aux activités. La durée maximum peut être étendue: elle est fixé afin que le volontaire ait l'opportunité de clarifier ses intentions par rapport au projet Tera. Un volontaire qui souhaiterait rester plus longtemps ou rentrer dans le parcours d'intégration pour devenir permanent doit en faire la demande et avoir un entretien avec un membre de la commission Accueil/intégration et avec les autres permanents.
+Une **durée de séjour de 10 à 15 jours** est proposée. La durée minimum permet au volontaire de réellement découvrir le projet de l'intérieur, de faire connaissance avec ses acteurs, et d'acquérir suffisamment d'aisance pour participer aux activités. La durée maximum peut être étendue: elle est fixée afin que le volontaire ait l'opportunité de clarifier ses intentions par rapport au projet Tera. Un volontaire qui souhaiterait rester plus longtemps ou rentrer dans le parcours d'intégration pour devenir permanent doit en faire la demande et avoir un entretien avec un membre de la commission Accueil/intégration et avec les autres permanents.
-**Quelques exceptions** cependant à ces règles que nous nous fixons et qui nous permettent d'accueillir "hors quota" et pour des durées plus courtes ou pendant les périodes de recentrage\\
+**Quelques exceptions** cependant à ces règles que nous nous fixons nous permettent d'accueillir "hors quota" et pour des durées plus courtes ou pendant les périodes de recentrage\\
 ... Quelqu'un qui a des compétences très utiles, s'il n'est pas possible de faire autrement \\
-... Un ami, membre de famille d'un permanent : essayer de ne pas les faire venir dans la période de recentrage, mais si ça se fait quand même, en parler et assumer leur présence (passer son temps avec eux, ne pas les "lâcher dans le collectif") \\
+... Un ami, membre de famille d'un permanent : leurs hôtes assument alors leur présence (passent du temps avec eux, ne les "lâchent pas dans le collectif") \\
 ... Quelqu'un qui arrive à l'improviste : ok pour le gite et le couvert pour la nuit.\\
 ... Des volontaires qui sont déjà venus, en fonction des activités prévues et du ressenti de la commission Accueil sur la disponibilité du groupe (sollicitation d’avis auprès des permanents)
-Certaines personnes souhaitent juste venir visiter le lieu pour une journée ou un week-end: pour permettre ce type d'**accueil-découverte**, sans pour autant remplir notre emploi du temps de visites, nous cherchons à regrouper les personnes intéressées en fonction des demandes, et réfléchissons à identifier un week-end tous les 2 ou 3 mois qui y serait consacré.
+===== Les visites de Tera =====
+Certaines personnes souhaitent juste venir visiter le lieu pour une journée ou un week-end: pour permettre ce type d'**accueil-découverte**, sans pour autant remplir notre emploi du temps de visites, nous n'accueillons pas à l'improviste, mais dans des créneaux fixés à l'avance. Nous cherchons à regrouper les personnes intéressées en fonction des demandes.\\
+Un week-end par mois sera bientôt ouvert à des visites d'une journée: le programme classique inclut une visite du domaine de Tilleul, un repas en auberge espagnole, et des présentations générales et thématiques du projet. Des  visites ne se font que de façon exceptionnelle à d'autres moments, sous réserve qu'une ou deux personnes se rendent disponibles pour cela.
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   * des messages sur facebook
   * des messages sur contact@tera.coop
-  * des appels téléphoniques: les personnes sont ensuite réorientés sur la boîte mail afin que l'on ne perde pas le suivi du contact.
+  * des appels téléphoniques: les personnes sont ensuite réorientés sur la boîte mail afin que l'on ne perde pas leurs coordonnées.
-La commission Accueil-Intégration s’occupe de répondre aux messages, de recontacter les volontaires, et d’avoir ou pas une discussion avec eux. Les échanges par mail ou par téléphone permettent de mieux connaître le volontaire et de pouvoir l'accueillir de façon pertinente
+La commission Accueil-Intégration s’occupe de répondre aux messages, de recontacter les volontaires, et d’avoir ou pas une discussion avec eux. Les échanges permettent de mieux connaître le volontaire et de pouvoir l'accueillir de façon pertinente
   * Origine de la prise de contact avec Tera (par quelle voie, depuis quand)
   * Motivations pour venir (curiosité, tour des écolieux, envies à terme de s’investir dans un tel projet, apprentissage)
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   * Eviter les malentendus, les attentes déçues. Les cas les plus fréquents de malentendus sont les personnes qui cherchent un écovillage où s’installer rapidement, celles qui cherchent à se former dans un domaine précis – permaculture souvent, et celles qui cherchent un wwoofing
   * Présenter les particularités du projet, en particulier son aspect expérimental, systémique, politique, connecté aux parties prenantes et aux institutions: cela permet de détecter les personnes motivées par le projet global plus que par un de ses aspects
-  * Préciser le fonctionnement, notamment la participation libre et consciente qui n’est pas évidente pour tout le monde. En effet, nous accueillons rarement sur des chantiers ou des activités définies, mais nous invitons les volontaires à s'imprégner dans le projet et à trouver progressivement leur place. Il n'est pas rare qu'au bout de quelques jours, les volontaires prennent des initiatives après avoir identifié d'eux-mêmes des besoins.
+  * Préciser le fonctionnement, notamment la participation libre et consciente qui n’est pas évidente pour tout le monde. En effet, nous accueillons rarement sur des chantiers ou des activités définies, mais nous invitons les volontaires à s'imprégner du projet et à trouver progressivement leur place. Il n'est pas rare qu'au bout de quelques jours, les volontaires prennent des initiatives après avoir identifié d'eux-mêmes des besoins.
-Certains points peuvent être traités par mail, si l’on a un texte à faire lire aux candidats-volontaires. C’est souvent le cas pour le malentendu sur l’écovillage, le wwoofing ou la formation. \\
-Même si c’est sympa et plus humain d’avoir les gens au téléphone, cela prend beaucoup de temps et nous le faisons moins souvent depuis quelque temps.
 ===== Protocole d’accueil sur place =====
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   * Repérer où sont les informations importantes (panneaux d’affichage, code Wifi, [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/KEZyzK99K1xn66a|classeur d’accueil ]])
   * Indiquer son régime alimentaire, ses intolérances et allergies
-  * Adhérer à l’association Tera si ce n’est déjà fait
+  * [[#L_adhésion_et_la_participation_libre_et_consciente|Adhérer]] à l’association Tera si ce n’est déjà fait
   * Bénéficier rapidement d'une présentation globale du projet Tera (principes, objectifs, ...)
-Un [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/EOuZHHZF9Je0CIW|document]] est à afficher quelque part pour que cela puisse être fait en absence du koala. Celui-ci s'assure, en particulier en son absence, que tout nouveau volontaire a bénéficié de ce protocole d'accueil.
+Un [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/dAGkfjFZdN5B2T8|document]] est à afficher quelque part pour que cela puisse être fait en absence d'un membre de la commission Accueil/Intégration. Ceux-ci s'assurent que tout nouveau volontaire a bénéficié de ce protocole d'accueil.
 Au-delà de cet accueil qui doit être fait aussi rapidement que possible, nous souhaitons que les volontaires aient l'occasion d'avoir **un maximum d'information, voire de formation sur le projet**: une présentation du modèle économique, une invitation à participer aux réunions avec les explications nécessaires, des visites à thème (jardin...), un livret d'accueil mis à jour...
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 Liste de points qui peuvent être abordés lors des premiers échanges par mail et par téléphone pour que le volontaire comprenne bien où il met les pieds. On pourrait envisager de les rendre accessibles directement (texte à envoyer par mail aux volontaires qui se manifeste, FAQ sur le site internet?).
 ==== Tera n’est pas un écovillage mais un projet de développement territorial ====
-Il se trouve que **Tera  n’est pas un écovillage**, ni même un projet d'écovillage comme les autres, mais un projet de développement territorial qui repose sur la construction d'un écohameau expérimental visant les objectifs décrits par notre site internet (relocalisation de 85% de la production vitale, réduction de l'empreinte écologique, etc...). Voir [[tera:ecohameau|cette présentation]] pour plus d'informations\\
+Il se trouve que **Tera  n’est pas un écovillage**, ni même un projet d'écovillage comme les autres, mais un projet de développement territorial qui repose sur la construction d'un ou plusieurs écohameaux expérimentaux visant les objectifs décrits par notre site internet (relocalisation de 85% de la production vitale, réduction de l'empreinte écologique, etc...). Voir [[tera:ecohameau|cette présentation]] pour plus d'informations\\
-A l'heure actuelle, l'association dispose d'un domaine de 12ha à Masquières qui a priori, ne sera pas le site de l'écohameau. Les volontaires de l'association oeuvrent pour préparer tous les éléments nécessaires à sa construction (prototypes de maisons, jardin, activités économiques, gouvernance, dispositifs juridiques...), construction prévue a priori pour 2018, dans une commune partenaire encore inconnue. Cet écohameau sera co-construit avec les parties-prenantes de notre territoire et suivi par un conseil scientifique pendant 3 ans, et les critères de choix des habitants qui seront prêts à vivre cette expérience n'ont pas encore été déterminés. A l'issue des 3 ans d'expérience, si celle-ci s'avère fructueuse, nous pourrons proposer des formations en participation libre et consciente à tous ceux qui voudront s'en inspirer pour créer avec d'autres leur propre écohameau.\\
+A l'heure actuelle, l'association dispose d'un domaine de 12ha à Masquières qui a priori, ne sera pas le site d'un écohameau. Les permanents et volontaires de l'association oeuvrent pour préparer tous les éléments nécessaires à la construction de l'écosystème coopératif (prototypes de maisons, jardin, activités économiques, gouvernance, dispositifs juridiques...), construction prévue a priori pour 2019, dans une commune partenaire encore inconnue. Les premiers écohameaux seront co-construits avec les parties-prenantes de notre territoire et suivis par un conseil scientifique pendant 3 ans, et les critères de choix des habitants qui seront prêts à vivre cette expérience n'ont pas encore été déterminés. A l'issue des 3 ans d'expérience, si celle-ci s'avère fructueuse, nous pourrons proposer des formations en participation libre et consciente à tous ceux qui voudront s'en inspirer.\\
-A ce titre, nous n'accueillons pas de futurs habitants mais des volontaires souhaitant participer à la construction et à l'accompagnement de cet écohameau, et potentiellement à en être des habitants en fonction des choix qui seront faits. L'association est à l'heure actuelle un laboratoire à ciel ouvert plutôt qu'un écohameau.
+A ce titre, nous n'accueillons pas encore directement des habitants qui viendraient découvrir leur futur lieu de vie. Nous accueillons en revanche avec joie des potentiels acteurs de ce projet qui viendraient voir s'ils sont en accord avec ses fondements et s'ils seraient prêts à s'y investir pour participer, à leur mesure, à la création de lieux de vie respectueux de l'humain et de la nature, et garantissant un revenu d'autonomie à chacun de leurs habitants, et y vivre...
 ==== Concrètement, que fait-on à Tera ? ====
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   * nous testons des prototypes d’habitat léger et nous nous formons à l'autonomie énergétique et l’éco-construction
   * nous avons lancé un jardin en permaculture, une forêt-jardin, une activité de maraîchage.
-  * nous avons construit un four à pain et allons aménager un fournil, qui serviront pour une activité de boulange bio
+  * nous avons construit un four à pain et allons aménager un fournil, qui servira pour une activité de boulange bio
+  * nous organisons des marchés gourmands bio avec une douzaine de producteurs locaux
   * nous améliorons constamment le domaine du Tilleul (réparations, rénovations, aménagements…)
   * nous animons un conseil scientifique qui accompagne le projet
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 A Tera, nous ne proposons pas d’accueil de type wwoofing, en ce qu’il n’y pas de lien de réciprocité ou d’automaticité entre la façon donc chacun contribue aux activités, et la participation financière aux coûts de fonctionnement. Les deux se font sous la forme de la **participation libre et consciente**:
-  * Pour les activités : les volontaires qui séjournent à Tera s’insèrent dans le fonctionnement quotidien du lieu. Ils peuvent choisir de participer aux tâches du moment et aux tâches domestiques en fonction de leurs centres d’intérêt ou de leur compétence, sans horaire minimum ou maximum…
+  * Pour les activités : les volontaires qui séjournent à Tera s’insèrent dans le fonctionnement quotidien du lieu. Ils peuvent choisir de participer aux tâches du moment et aux tâches domestiques en fonction de leurs centres d’intérêt ou de leurs compétences, sans horaire minimum ou maximum… Notre souhait est qu'ils puissent progressivement s'auto-organiser, évidemment en lien avec les différentes activités en cours portées par les permanents.
   * Pour le financement du séjour : les volontaires peuvent contribuer de façon libre et consciente aux frais de fonctionnement. Un coût indicatif par journée est fourni : il est actuellement de 11€ et correspond au coût moyen de l'hébergement et de la nourriture par personne. Chacun contribue en fonction de ce qu’il peut/veut donner. Cela se fait par internet, [[https://www.helloasso.com/associations/tera/collectes/participation-libre-et-consciente-a-lartel|via le site HelloAsso]], ou sur place dans une enveloppe qui vous sera donnée à votre arrivée
 Tous les volontaires séjournant à Tera doivent **adhérer** à l’association, pour une première raison d’assurance : l’assurance de l’association couvre les dommages subis par ses adhérents.\\
 Et aussi dans un besoin d’adhésion consciente au projet : les volontaires ne sont pas de simples « main d’œuvre », mais des personnes qui soutiennent le projet porté par l’association et sont en accord avec [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/CWUi6MbOW0aCP8Q|sa charte]]. A ce titre, il est important que chaque permanent accompagne les volontaires pour répondre à toutes les questions sur le projet, et qu’une présentation du modèle économique de Tera soit organisée pendant leur séjour.
+L'adhésion peut se faire [[https://www.helloasso.com/associations/tera/adhesions/adhesion-2016|en ligne]], avant l'arrivée, ou bien sur place, selon trois montants au choix: 5, 15 ou 25 €.
 ==== La vie sur place ====
-A l’heure actuelle, une quinzaine de permanents se sont installés dans les communes avoisinantes et participent régulièrement au projet. Les volontaires de passage peuvent être hébergés dans la maison du Domaine du Tilleul (sur le site du siège social de l'association), ou dans une chambre d'un appartement de Masquières occupé par deux permanents. A la belle saison, il est possible de planter sa tente. Les camping-car ou camion aménagés sont également bienvenus.\\
+A l’heure actuelle, une vingtaine de permanents se sont installés dans les communes avoisinantes et participent régulièrement au projet. Les volontaires de passage peuvent être hébergés dans la maison du Domaine du Tilleul (sur le site du siège social de l'association), ou dans une chambre d'un appartement de Masquières occupé par deux permanents. A la belle saison, il est possible de planter sa tente. Les camping-car ou camion aménagés sont également bienvenus.\\
 Les repas sont préparés et pris en commun. Ils sont à la base végétariens et peuvent s’adapter en fonction des régimes alimentaires. Chacun est invité à signaler ses intolérances ou son régime alimentaire à son arrivée.
 Les volontaires de passage sont invités à participer aux réunions, sauf indication contraire, et aux tâches du quotidien.\\
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 ==== Le départ ====
-Depuis le mois d'avril 2017, à l'approche de son départ, le volontaire est invité à avoir une discussion avec l'un des permanents (les personnes chargées du rôle intégration), pour revenir sur son séjour et sa vision du projet Tera. C’est un outil de feedback sur notre fonctionnement et cela permet de nous améliorer et de désamorcer d’éventuels malentendus ou malaises. Une discussion peut ensuite avoir lieu avec l'enesemble du groupe\\
+A l'approche de son départ, le volontaire est invité à avoir une discussion avec l'un des permanents (les personnes chargées du rôle intégration), pour revenir sur son séjour et sa vision du projet Tera. C’est un outil de feedback sur notre fonctionnement et cela permet de nous améliorer et de désamorcer d’éventuels malentendus ou malaises. Une discussion peut ensuite avoir lieu avec l'ensemble du groupe\\
-Cette discussion est notamment importante si le volontaire souhaite devenir permanent ou s’il prévoit déjà un second séjour. (voir parcours d’intégration).
+Cette discussion est notamment importante si le volontaire souhaite devenir permanent ou s’il prévoit déjà un second séjour.
 ==== En attendant, comment s'informer et contribuer à Tera à distance ? ====
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   * Nous suivre sur notre [[https://www.facebook.com/teralecovillage/|page Facebook]]
   * Vous inscrire sur notre [[https://forum.tera.coop/|forum de discussion]]. Si vous êtes adhérent et si vous en faites la demande, vous pourrez accéder aux pages opérationnelles où nous échangeons au quotidien sur les activités du projet.
-  * Lire un [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/tX6NXK1ctk4jez6|dossier de présentation du projet]], une [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/JZtXNTxe8gwSYpu|note de présentation de l'expérimentation]] rédigée pour la constitution du conseil scientifique, nos [[https://forum.tera.coop/c/tera/lettres-dinformations|dernières lettres d'information]].
+  * Lire une [[tera:ecohameau|présentation générale du projet]], un [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/tX6NXK1ctk4jez6|dossier de présentation du projet]], une [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/JZtXNTxe8gwSYpu|note de présentation de l'expérimentation]] rédigée pour la constitution du conseil scientifique, nos [[https://forum.tera.coop/c/tera/lettres-dinformations|dernières lettres d'information]].