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gouvernance:cercle_restauratif

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gouvernance:cercle_restauratif [2017/12/04 09:56] – [3. Après-cercle] simongouvernance:cercle_restauratif [2021/08/10 09:37] (Version actuelle) – [I. De quoi s'agit-il ?] mariehelene
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 Lorsqu'un conflit ne peut être résolu par ces moyens, un processus de **cercle restauratif** est initié. Il est détaillé ci-dessous. Lorsqu'un conflit ne peut être résolu par ces moyens, un processus de **cercle restauratif** est initié. Il est détaillé ci-dessous.
  
-L**résolution d'un conflit est célébré**, en particulier dans le cas d'un cercle restauratif, mais pas seulement.+**La résolution d'un conflit est célébré**, en particulier dans le cas d'un cercle restauratif, mais pas seulement. 
 + 
 +Cette [[https://www.youtube.com/watch?v=ULQV70bRtrs|petite vidéo]] de décembre 2018 présente notre fonctionnement de l'époque, en termes de gouvernance, cohésion et gestion des conflits. 
 + 
 +<WRAP center round important 80%> 
 +Précision **juillet 2020**: Avec les développements du projets ces derniers mois (augmentation de la taille du collectif, étalement géographique), les pratiques présentées ici sont de moins en moins utilisées. Cette situation questionnent certains d'entre nous sur un besoin de "rafraichissement/renouvellement" de celles-ci, et sur les risques encourus pour la cohésion du collectif si nous ne faisons rien. Chantier à venir ! ;-)\\ 
 +La présentation des cercles restauratifs reste d'actualité pour comprendre de quoi il s'agit. 
 +</WRAP>
  
  
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 Ce n’est pas un processus clé en main : chaque communauté est invité à construire elle-même le processus par lequel elle souhaite gérer ses conflits. Le processus doit être décidé en amont, pour pouvoir être appliqué sans rediscussion lorsqu’un conflit survient. Il est important que tous les membres de la communauté **soient avertis et acceptent ce système**. \\ Ce n’est pas un processus clé en main : chaque communauté est invité à construire elle-même le processus par lequel elle souhaite gérer ses conflits. Le processus doit être décidé en amont, pour pouvoir être appliqué sans rediscussion lorsqu’un conflit survient. Il est important que tous les membres de la communauté **soient avertis et acceptent ce système**. \\
-Sur http://www.cerclesrestauratifs.org/, beaucoup d’informations et de vidéos viennent compléter cette présentation rapide. Plus récente, une [[https://vimeo.com/217448042/7c1a4ef4a6|vidéo de présentation]] des cercles restauratifs par Julien Berlusconi, un de nos formateurs en la matière.+Sur http://www.cerclesrestauratifs.org/, beaucoup d’informations et de vidéos viennent compléter cette présentation rapide. Plus récente, une [[https://vimeo.com/217448042/7c1a4ef4a6|vidéo de présentation]] des cercles restauratifs par Julien Berlusconi, un de nos formateurs en la matière.Et enfin, une présentation plus longue [[https://www.youtube.com/watch?v=CWKmYFfnO8Q|une présentation plus longue]], accompagnée du retour d'expérience de deux collectifs, dont Tera.
  
  
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 __Facilitateurs__ __Facilitateurs__
-  * Emmanuelle Philip+  * Grégor Alécian
   * Jules Gensollen    * Jules Gensollen 
   * Marie-Hélène Muller   * Marie-Hélène Muller
-  * Simon Wirth 
- 
-__Postulants facilitateurs__ :-) 
-  * Grégor Alécian  
   * Olivier Périé   * Olivier Périé
-  * Vincent Frèche+
  
  
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 ===== III. Approfondissement-guide pour la facilitation ===== ===== III. Approfondissement-guide pour la facilitation =====
 Il ne s’agit pas d’une présentation exhaustive du processus, mais d’un complément, issu de notre expérience, aux autres documents: Il ne s’agit pas d’une présentation exhaustive du processus, mais d’un complément, issu de notre expérience, aux autres documents:
-  * Un [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/5jBMUvM78YeQP92|Document assez complet]] distribué par Dominic Barter lors de sa formation et présentant notamment dans les détails les différentes questions/phrases à prononcer par le facilitateur lors des différentes étapes. Dans la phase d'apprentissage, il est important de respecter ou au moins de s'inspirer très fortement de ces phrases. +  * Un [[https://agora.tera.coop/cloud/s/jr2ob9qziZy2ZWD|Document assez complet]] distribué par Dominic Barter lors de sa formation et présentant notamment dans les détails les différentes questions/phrases à prononcer par le facilitateur lors des différentes étapes. Dans la phase d'apprentissage, il est important de respecter ou au moins de s'inspirer très fortement de ces phrases. 
-  * Un [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/oRb0Ac0Sqy2Ju4R|aide-mémoire visuel]] avec les principales étapes et questions à poser //(il y a des exemplaires papier)//+  * Un [[https://agora.tera.coop/cloud/s/HHDgqzkoYEAxb4k|aide-mémoire visuel]] avec les principales étapes et questions à poser //(il y a des exemplaires papier)//
  
 ==== 1. Avant-cercles ==== ==== 1. Avant-cercles ====
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 Beaucoup de choses se jouent dans l'avant-cercle et peuvent contribuer à rendre le cercle fructueux Beaucoup de choses se jouent dans l'avant-cercle et peuvent contribuer à rendre le cercle fructueux
-  * l'expression des ressentis et émotions: les personnes se sentent en sécurité pour exprimer des choses difficiles pour elles relativement à ce qu'il s'est passé. Elles reçoivent ainsi de l'empathie et seront plus solides pour aller "dans le vif du sujet" lorsque le cercle se tiendra avec les autres participants.+  * l'expression des ressentis et émotions: les personnes se sentent en sécurité pour exprimer des choses difficiles pour elles relativement à ce qu'il s'est passé. Elles reçoivent ainsi de l'empathie et seront plus solides pour aller "dans le vif du sujet" lorsque le cercle se tiendra avec les autres participants. Autre bénéfice: une fois qu'on est ainsi "déchargé", on peut y voir plus clair sur ses propres motivations, ses propres enjeux, se les avouer à soi-même, en parler aux autres. (Voir la belle vidéo, en anglais, de Dominic Barter, [[https://www.youtube.com/watch?v=-olmJVxNvYo|sur l'empathie]])
   * La conscientisation et l'expression des attentes, besoins, intentions par rapport au cercle   * La conscientisation et l'expression des attentes, besoins, intentions par rapport au cercle
   * La construction de la confiance dans le processus: permettre à des inquiétudes ou des manques de confiance de s'exprimer, à des réponses d'émerger.   * La construction de la confiance dans le processus: permettre à des inquiétudes ou des manques de confiance de s'exprimer, à des réponses d'émerger.
-  * le choix des participants: bien poser la question "de qui as-tu besoin ?" ou "qui est-il nécessaire d'inviter ?" (en cohérence avec ce qui est vécu par les personnes, avec les besoins qu'elle a exprimés). [rq en passant: si des demandes de participants semblent inohérentes avec les besoins exprimés, cela siginifie peut-être que des besoins n'ont pas été exprimés --> y revenir)+  * le choix des participants: bien poser la question "de qui as-tu besoin ?" ou "qui est-il nécessaire d'inviter ?" (en cohérence avec ce qui est vécu par les personnes, avec les besoins qu'elle a exprimés). [rq en passant: si des demandes de participants semblent incohérentes avec les besoins exprimés, cela signifie peut-être que des besoins n'ont pas été exprimés --> y revenir]
  
  
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 A faire à l’ouverture du cercle A faire à l’ouverture du cercle
   * Tour météo   * Tour météo
-  * Rappeler l'historique (qui a initié, qui a été invité par qui)+  * Rappeler l'historique (qui a initié, qui a été invité par qui - même si certaines invitations ont dû être annulées)
   * Annoncer le déroulement global, et le processus de reformulation qui sera demandé: une reformulation n'est pas nécessairement du mot à mot, même si les mots peuvent être importants. La façon dont nous reformulons doit correspondre à notre perception de ce que l'autre a dit, perception qui peut être au-delà des mots.   * Annoncer le déroulement global, et le processus de reformulation qui sera demandé: une reformulation n'est pas nécessairement du mot à mot, même si les mots peuvent être importants. La façon dont nous reformulons doit correspondre à notre perception de ce que l'autre a dit, perception qui peut être au-delà des mots.
   * Rappeler la nécessité de commencer par les faits (la première question « Qu’aimeriez vous faire savoir et à qui de ce que vous vivez actuellement en relation avec l’événement et ses conséquences ? » porte là-dessus dans la mesure où elle mentionne "l'événement")   * Rappeler la nécessité de commencer par les faits (la première question « Qu’aimeriez vous faire savoir et à qui de ce que vous vivez actuellement en relation avec l’événement et ses conséquences ? » porte là-dessus dans la mesure où elle mentionne "l'événement")
  
 Quelques précisions à donner: Quelques précisions à donner:
-  * Si un participant veut contribuer à la discussion (qui est souvent focalisée sur les deux principaux protagonistes), il fait un petit signe au facilitateur+  * Si un participant veut contribuer à la discussion (qui est souvent focalisée sur les deux principaux protagonistes), il fait un petit signe au facilitateur. Mettre en confiance les participants qui ne sont pas "protagonistes" de base pour qu'ils se sentent légitimes pour exprimer quelque chose qui leur paraît nécessaire, autant pour eux-mêmes que pour les autres - et pas seulement pour vérifier la qualité de la reformulation [La matière recueillie pendant les avant-cercles est souvent d'une richesse incroyable].
   * Confidentialité de ce qui est échangé dans le cercle (permet à chacun de se sentir à l’aise)   * Confidentialité de ce qui est échangé dans le cercle (permet à chacun de se sentir à l’aise)
   * Possibilité de pauses techniques si besoin (toilettes), avec un signe prévu à l’avance   * Possibilité de pauses techniques si besoin (toilettes), avec un signe prévu à l’avance
   * Ne pas avoir peur des silences, et ne pas hésiter à prendre le temps de trouver ses mots ou ce que l’on a envie d’exprimer.   * Ne pas avoir peur des silences, et ne pas hésiter à prendre le temps de trouver ses mots ou ce que l’on a envie d’exprimer.
-  * Ne pas brider ses émotions, il vaut mieux exprimer qqch trop brusquement à notre goût que de ne pas l'exprimer pour ça. Le but du cercle est de créer un confort qui rend cela possible et fructueux.+  * Ne pas brider ses émotions, il vaut mieux exprimer qqch trop brusquement à notre goût que de ne pas l'exprimer pour ça. Le but du cercle est de créer un confort qui rend cela possible et fructueux. Réciproquement, être prêt à accueillir des propos qui peuvent nous mettre en inconfort.
   * Si quelqu’un s’exprime trop longuement, la personne qui écoute et le facilitateur ont la possibilité de demander une pause pour une première reformulation et ainsi éviter que trop d’informations soient données en une seule fois   * Si quelqu’un s’exprime trop longuement, la personne qui écoute et le facilitateur ont la possibilité de demander une pause pour une première reformulation et ainsi éviter que trop d’informations soient données en une seule fois
  
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   - Plan d’action "Qu'aimeriez-vous voir se passer prochainement?"   - Plan d’action "Qu'aimeriez-vous voir se passer prochainement?"
  
-Voir les questions précises dans le [[https://agora.tera.coop/cloud/index.php/s/5jBMUvM78YeQP92|Document complet]]. Il est important quand on n'est pas rodé (ce qui peut prendre beaucoup de cercles) de **se tenir proche des questions** même si elles paraissent lourdes. Par exemple, une fois que la première personne s'est exprimée longuement. Il est important de ne pas se tourner vers la protagoniste privilégiée en lui disant "souhaites-tu répondre?": il faut lui poser la même question initiale. Elle peut avoir besoin de s'exprimer d'abord sur autre chose et à une autre personne au lieu de répondre. +Voir les questions précises dans le [[https://agora.tera.coop/cloud/f/250096|Document complet]]. Il est important quand on n'est pas rodé (ce qui peut prendre beaucoup de cercles) de **se tenir proche des questions** même si elles paraissent lourdes. Par exemple, une fois que la première personne s'est exprimée longuement. Il est important de ne pas se tourner vers la protagoniste privilégiée en lui disant "souhaites-tu répondre?": il faut lui poser la même question initiale. Elle peut avoir besoin de s'exprimer d'abord sur autre chose et à une autre personne au lieu de répondre. 
  
 Dans les faits, la frontière entre 1 et 2 n'est pas nette.\\ Dans les faits, la frontière entre 1 et 2 n'est pas nette.\\
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 ==== 4. Les besoins des facilitateurs ==== ==== 4. Les besoins des facilitateurs ====
-Le facilitateur identifie dès le début du processus un cofacilitateur avec qui il fera "équipe": il sera présent lors du cercle, assurera au moins un avant-cercle avec le facilitateur, et sera un soutien tout au long du processus. Le facilitateur pourra se confier à lui en cas de difficulté, de blocage, d'inquiétudes... et pourra le tenir au courant et se nourrir de son regard même en l'absence de difficulté marquée. Ce travail en binôme permet en plus de partager son expérience et de faciliter la prise d'autonomie d'un nouveau facilitateur.+Le facilitateur identifie dès le début du processus un cofacilitateur avec qui il fera "équipe": il sera présent lors du cercle, offrira au moins un avant-cercle au facilitateur, et sera un soutien tout au long du processus. Le facilitateur pourra se confier à lui en cas de difficulté, de blocage, d'inquiétudes... et pourra le tenir au courant et se nourrir de son regard même en l'absence de difficulté marquée. Ce travail en binôme permet en plus de partager son expérience et de faciliter la prise d'autonomie d'un nouveau facilitateur.
  
 Regarder les nombreuses vidéos de Dominic Barter 8-) \\ Regarder les nombreuses vidéos de Dominic Barter 8-) \\
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   * Idée fixe au sujet des participants (« un tel est vraiment peu à l’écoute », …)   * Idée fixe au sujet des participants (« un tel est vraiment peu à l’écoute », …)
   * Idée fixe au sujet de l’acte (« c’est inexcusable », …)   * Idée fixe au sujet de l’acte (« c’est inexcusable », …)
-L’avant-cercle aide à transformer ces idées fixe en une vision plus fluide de la vie. Il permet d'être plus disponible à écouter et être en empathie avec les participants au cercle.Il peut être nécessaire que les autres insistent pour que le facilitateur ait son pré-cercle.(dixit Dominic Barter)+L’avant-cercle aide à transformer ces idées fixes en une vision plus fluide de la vie. Il permet d'être plus disponible à écouter et être en empathie avec les participants au cercle.Il peut être nécessaire que les autres insistent pour que le facilitateur ait son pré-cercle.(dixit Dominic Barter)
  
  
gouvernance/cercle_restauratif.1512377798.txt.gz · Dernière modification : 2017/12/04 09:56 de simon

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